Algemene Voorwaarden – Drydock ERP B.V.

Versie: 17 april 2026

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Drydock: Drydock ERP B.V., gevestigd te Groningen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99951193.
Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met Drydock een overeenkomst aangaat.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen partijen betreffende dienstverlening.
Diensten: alle door Drydock geleverde diensten, waaronder implementatie, configuratie, integratie, consultancy en support van ERP-systemen, waaronder Odoo.
Programmatuur: software, waaronder Odoo, inclusief maatwerk en configuraties.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en werkzaamheden van Drydock.
Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen.
De overeenkomst komt tot stand door:
- schriftelijke acceptatie, of
- feitelijke aanvang van de werkzaamheden.
Elektronische communicatie geldt als schriftelijk.

Drydock voert de overeenkomst uit naar beste inzicht en vermogen (inspanningsverplichting).
Drydock werkt volgens gangbare standaarden binnen de IT- en ERP-sector.
Opdrachtgever draagt zorg voor:
- tijdige en juiste informatie
- beschikbaarheid van key users
- interne besluitvorming

Implementaties verlopen in fasen (analyse, configuratie, oplevering).
Indien geen expliciete acceptatieprocedure is afgesproken, geldt levering als geaccepteerd na ingebruikname.
Kleine afwijkingen vormen geen grond voor afkeuring.

Drydock levert diensten rondom software van derden, waaronder Odoo.
Licenties vallen onder de voorwaarden van de betreffende leverancier.
Drydock is niet aansprakelijk voor:
- fouten in standaardsoftware
- wijzigingen door leveranciers
- beschikbaarheid van cloud-diensten

Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
Bij niet-tijdige betaling:
- is wettelijke handelsrente verschuldigd
- mogen werkzaamheden worden opgeschort
Alle incassokosten komen voor rekening van Opdrachtgever.

De totale aansprakelijkheid van Drydock is beperkt tot:
- het bedrag van de overeenkomst, of
- maximaal het bedrag dat in de 3 maanden voorafgaand is gefactureerd
Aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten, waaronder:
- gevolgschade
- winstderving
- dataverlies
Aansprakelijkheid ontstaat uitsluitend bij toerekenbare tekortkoming.

Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de controle van Drydock.
Verplichtingen worden opgeschort gedurende de overmacht.
Bij langdurige overmacht (>60 dagen) mogen beide partijen ontbinden.

Alle intellectuele eigendomsrechten blijven bij Drydock of haar licentiegevers.
Opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief gebruiksrecht.
Het is niet toegestaan om software of oplossingen te reproduceren of exploiteren zonder toestemming.